Política de Privacidade

Coletamos os seguintes dados quando você utiliza a Plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada);
• Dados de uso: respostas a questões, pontuação, histórico de acesso, preferências e interações na comunidade;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, registros de acesso;
• Dados de pagamento: processados e armazenados pelo gateway Stripe; recebemos apenas confirmação da transação e metadados (plano, data, status), nunca o número completo do cartão.

Utilizamos seus dados para:

• Autenticar o acesso e manter sua conta segura;
• Personalizar a experiência (ranking, missões, recomendações);
• Melhorar o serviço, identificar erros e medir performance;
• Enviar comunicações operacionais (e-mails de cobrança, redefinição de senha, avisos importantes);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais à operação da Plataforma:

• Stripe — processamento de pagamentos e gestão de assinaturas;
• Supabase — banco de dados e autenticação (infraestrutura em nuvem);
• Eventuais provedores de e-mail transacional ou analytics, sempre vinculados à execução do serviço.

Nunca vendemos seus dados pessoais.

Utilizamos cookies e armazenamento local (localStorage) para:

• Manter o usuário autenticado entre sessões;
• Salvar preferências (tema claro/escuro, notificações);
• Medir uso e melhorar a experiência.

Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades — como manter o login — podem deixar de funcionar corretamente.

Seus dados são armazenados em servidores seguros do Supabase, com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Aplicamos:

• Controles de acesso por papéis (RLS — Row Level Security);
• Senhas armazenadas com hashing forte;
• Monitoramento e auditoria de operações sensíveis.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é 100% imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicaremos os usuários afetados conforme a LGPD.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade;
• Revogar o consentimento;
• Solicitar a exclusão da conta.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para miguelangelo@mapeandoconcursos.com.br.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar o serviço. Após a exclusão da conta, dados poderão ser mantidos por períodos legais (ex.: registros financeiros e fiscais) ou em formato anonimizado para fins estatísticos.

A Plataforma não é direcionada a menores de 13 anos. Caso identifiquemos cadastro indevido, a conta será removida.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo ou por e-mail. A data de “última atualização” no topo desta página indica a versão vigente.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) e canal de dúvidas:
miguelangelo@mapeandoconcursos.com.br